Terms and conditions
Podatki o podjetju:
- VODIŠEK d.o.o.
- Kolodvorska cesta 2
- 6000 Koper
- Davčna številka: SI 36175854
- Matična številka: 5904277000
Podatki o hotelu:
Boutique Hotel Capris Capodistria
Kolodvorska 3B
6000 Koper Slovenia
Spletna stran: https://hotel-capris.com
Email: info@hotel-capris.com
Telefon: +386 5 639 24 68
Banka:
- OTP banka, Ulica Vita Kraigherja 4, 2505 Maribor
- Transakcijski račun: SI56 0313 5101 2235 483
- BIC/SWIFT code: KBMASI2X
Valuta
Vse cene storitev hotela so v valuti evro (€ / EUR) in imajo vključen DDV.
Rezervacija
Gost lahko opravi rezervacijo preko:
- rezervacijskega sistema Cubilis, ki je dostopen na spletni strani https://hotel-capris.com,
- elektronskega naslova info@hotel-capris.com,
- telefona na številki +386 5 639 24 68
- osebno na recepciji hotela.
Rezervacijo lahko opravi tudi na spletnih portalih tretjih stran. V primeru rezervacije na spletnem portalu se gost strinja s pogoji rezervacije na spletnem portalu in istočasno tudi s splošnimi pogoji hotela.
Plačilo
- Za garancijo vaše rezervacije je potrebna veljavna plačilna oz. kreditna kartica. V skladu s standardnim pravilnikom hotela o rezervacijah se vaše kreditne kartice ne bremeni. Podatki o kreditni kartici se posredujejo le za namene potrditve rezervacije in pred vašim prihodom kartice ne bomo bremenili, razen v primeru pozne odpovedi, ne prihoda, vnaprej plačanih rezervacij. Kartico gosta bremenimo za celoten znesek bivanja na dan rezervacije.
- Sprejemamo naslednje kartice: Visa, Eurocard/Mastercard, Diners in Maestro.
- Storitve hotela lahko poravnate tudi v gotovini ali preko računa oz. predračuna. Ob plačilu po predračunu je potrebno poslati potrdilo o plačilu predračuna na elektronski naslov info@hotel-capris.com. Predračun mora biti poravnan najkasneje 48 ur pred prihodom gosta.
Turistična taksa
Turistična taksa ni vključena v ceno nočitve in znaša:
- za starejše od 18 let: 3,13 € na noč,
- za otroke med 7. in 17. letom starosti: 1,57 € na noč,
- otroci stari manj kot 7 let so oproščeni plačila turistične takse.
Sprememba rezervacije
Za spremembo rezervacije/odpoved rezervacije se obrnite na zgoraj navedene kontakte. Rezervacijo brezplačno odpoveste do 48 ur pred predvidenim prihodom zavedenim v potrditvi rezervacije (do 10. ure, 48 ur pred datumom prihoda).
Kadar gost ne pride in svoje rezervacije pravočasno ne odpove, se mu obračuna 100 % cena ene nočitve.
Prijava/odjava gostov
- Prijava: od 14:00 – 24:00 / odjava: do 11:00 na dan odhoda
- Rezervirano sobo za gosta držimo na dan prihoda do 24. ure. V primeru kasnejšega prihoda je gost dolžan predčasno obvestiti hotel – najkasneje do 24. ure na dan prihoda. V kolikor gost ne seznani hotela pravočasno, hotel ni dolžan držati sobe za gosta, prav tako ima pravico gostu zaračunati stroške ne prihoda.
- Zgodnja prijava ali pozna odjava sta možni izključno glede na razpoložljivost sob in po predhodnem dogovoru z recepcijskim osebjem.
- Odhodi po 11.00 uri se zaračunajo v 50 % vrednosti nočitve do 18. ure. Odjava iz hotela po 18.00 uri se zaračuna v celotni vrednosti nočitve.
Prijava v hotel
Gostje morajo ob prijavi imeti s seboj veljaven osebni dokument (osebna izkaznica ali potni list). Gost mora podati podatke kreditne kartice, ki veljajo kot garancija. V kolikor je gost podatke posredoval že pri rezervaciji, podatke posreduje ob prihodu ponovno iz varnostnih razlogov. Kreditna kartica mora biti fizično prisotna. Podatki kreditne kartice se hranijo do 5 dni po odhodu gosta iz hotela. Po tem datumu se podatki uničijo. V primeru izjemnih storitev, ima hotel pravico bremeniti kreditno kartico gosta, ki je navedena za garancijo točno določenih sob in časa bivanja na registracijskih obrazcih. V primeru, da gost nima kreditne kartice, mora položiti garancijo v gotovini, v vrednosti 100 €. Le-ta se gostu na dan odhoda vrne, v kolikor ni neporavnanih storitev in drugih nastalih stroškov.
Otroci
Otroci do 6. leta starosti v sobi s starši oz. dvema odraslima osebama bivajo brezplačno. Za otroke od 6. do 12. leta starosti je cena nočitve 15 €. Za otroke, starejše od 12 let, se zaračuna enako doplačilo kot za odrasle, če bivajo na dodatnem ležišču v sobi s starši.
Zajtrk / restavracija
V ceni bivanja (nočitev z zajtrkom) je vštet samopostrežni zajtrk, ki je na voljo v hotelski restavraciji od 7.00 do 10.00 ure.
Za preostale obroke se gostje lahko z recepcijo dogovorijo o dostavi hrane ali obiščejo bližnje restavracije.
Predčasni odhod
Hotel ni dolžen vrniti hotelskemu gostu/stranki vrednosti nočitve za predčasni odhod. Za morebitne izjeme glede na razlog predčasnega odhoda, je potrebna odobritev s strani vodstva.
Parkirni prostor
- Hotelska parkirišča: na voljo je omejeno število parkirnih mest za hotelske goste. Parkirišča se nahajajo ob objektu hotela Capris Capodistria, na naslovu Kolodvorska 3B. Parkirišče je za goste hotela brezplačno.
- Parkirišče XXX po zapolnitvi parkirnih mest ob hotelu Capris Capodistria gostom priporočamo parkirišče XXX. Parkirišče je od hotela oddaljeno XXX metrov. Parkiranje je za goste hotela brezplačno.
Razno
- Da bo vaše bivanje v hotelu kar se da prijetno, morajo hotelski gosti v sobah in drugi gosti v vseh skupnih prostorih spoštovati mir in čas za počitek od 22. ure zvečer, do 6. ure zjutraj.
- Zabave in dogodki niso dovoljeni.
- Polnjenje električnih vozil je na voljo za dodatno plačilo.
Naročilo dodatnih storitev
V primeru naročila dodatnih storitev v izvedbi tretje stranke, se gost strinja, da za ustrezno izvedbo zahtevane storitve posredujemo podatke gosta izvedbeni stranki. To se nanaša na izvedbo transportnih storitev, storitev pranja in kemičnega čiščenja, organizacijo izletov in podobno.
Dodatna ležišča
- Otroška posteljica (0-3 let) je brezplačna in je na voljo na zahtevo v primeru razpoložljivosti.
- Dodatna ležišča niso na voljo.
Dodatna ponudba v hotelu
- Dodana hotelska ponudba je na voljo le na povpraševanje in v primeru razpoložljivosti (e-kolo, ergonomski vzglavniki, likalnik…)
Hišni ljubljenčki
- Hišni ljubljenčki v hotelu Capris Capodistria niso dovoljeni. Svetujemo, da gostje izberejo bivanje v naši depandansi Hotel Vodišek, kjer so hišni ljubljenčki dobrodošli.
Kajenje
- Kajenje v objektu je strogo prepovedano. Vse hotelske sobe so nekadilske. V primeru kršitve tega hotelskega pravila, gostu zaračunamo dodatno čiščenje v višini 100 eur.
- Hotelski gost lahko kadi na zunanjih površinah hotela.
Hotelska lastnina
- Gost je dolžan skrbeti za lastnino hotela. V primeru poškodovanja ali izgube gostu zaračunamo strošek povzročene škode.
- Gost sprejema vse pogoje pogodbe/ponudbe o bivanju in krije obveznosti za stroške, povezane z najemom sobe in ostalimi storitvami ter morebitno škodo, ki presega običajno obrabo med trajanjem najema.
Varovanje osebnih podatkov in zaupnost podatkov
- Hotel izpolnjuje pravila o zaupnosti in deluje v skladu z varovanjem osebnih podatkov. Ob prijavi v hotel mora gost predložiti veljaven osebni dokument s fotografijo, iz katerega za nadaljnje delo receptor uporabi naslednje podatke: ime in priimek gosta, datum rojstva, spol in državljanstvo. Enake podatke receptor potrebuje tudi od spremljajočih gostov. Osebni podatki se uporabljajo za rezervacijo sob, plačilo in za prijavo na policijo (Ajpes), ki je zakonsko obvezna. Ob prijavi v hotelu receptor preveri tudi številko in veljavnost kreditne kartice.
Za dodatna vprašanja nas lahko kontaktirate na telefon +386 5 639 24 68 ali nam pošljete sporočilo na e-naslov: info@hotel-capris.com
Veselimo se vašega obiska in vam želimo prijetno bivanje pri nas.